Buen día und guten Tag
ITCO Mallorca bietet seit 2016 das komplette Leistungsspektrum eines professionellen IT-Systemhauses. Verbindlichkeit und Fachkompetenz sind Voraussetzung für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung. So gewährleistet ITCO Mallorca nicht nur die nötige Qualifizierung seiner Mitarbeiter, sondern auch wiederkehrende Fortbildungen und professionelles Controlling basierend auf mehr als 25 Jahren Erfahrung.
Unser Portfolio ist heute weit über die Grenzen der Balearen gefragt. So leisten wir nicht nur so genannte Managed Services in der DACH-Region, sondern liefern auch unsere, für Kasse Speedy optimierten, ITCO POS® Kassensysteme in die entferntesten Winkel Europas. Unser Steckenpferd ist und bleibt jedoch die Planung und Realisierung von IT-Netzwerken, sowie die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort.
Sowohl der ausgeprägte Fachkräftemangel als auch die Pandemie treiben uns an, unsere betriebsinternen Abläufe immer weiter zu optimieren. Darüber hinaus, und in bislang beispiellosem Ausmaß, ist derzeit praktisch jeder Anwender durch so genannte Ransomware bedroht, weshalb weitere Spezialisierungen notwendig geworden sind, um unsere Kunden darin unterstützen zu können, das Risiko eines Datendiebstahls zu reduzieren.
„Es gibt kein schlechtes Wetter, es gibt nur unpassende Kleidung“ ist ein Bonmot, welches sich wunderbar auf die IT übertragen lässt: Mit geeignetem Rüstzeug sind auch Sie den aktuellen Herausforderungen gewachsen. Wir bieten jedoch nicht nur das nötige Rüstzeug, ITCO Mallorca zeigt Ihnen auch den sichersten Weg durch unwegsames Terrain.
Stephan Flegler, Gründer und Inhaber
Und was kann ITCO Mallorca für Sie tun?
Eine perfekt projektierte und realisierte IT-Infrastruktur integriert sich nahtlos in Ihre täglichen Arbeitsabläufe. Sämtliche Prozesse sind optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, so dass Sie sich ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren können. Update- und Wartungsprozesse laufen diskret im Hintergrund oder zu vereinbarten Zeiten, an denen Sie nicht am Arbeitsplatz sind. Sollten wir Unregelmäßigkeiten feststellen, informieren wir Sie darüber, und zwar bevor sich das Problem auf Ihre Tätigkeit auswirkt. Und sollten Sie doch einmal Hilfe benötigen, können wir uns per Fernwartung binnen kürzester Zeit auf Ihr System aufschalten.
Wussten Sie, dass mehr als 80 % aller bei uns anfallenden Serviceanfragen von unseren Technikern ohne Mehrkosten* gelöst werden?
Fachkundiger IT-Service bezahlt sich quasi selbst
Professioneller IT-Service ist nicht kostenlos zu haben, das ist eine bekannte Tatsache. Eine weniger bekannte Tatsache ist jedoch auch, dass ein professioneller IT-Service mehr Geld spart, als er kostet. So ermitteln wir in Zusammenarbeit mit Ihnen Ihren tatsächlichen Bedarf mit dem Ziel, die anstehenden Aufgaben nicht nur effizient, sondern auch wirtschaftlich abzuarbeiten. Unsere Erfahrung aus über 25 Jahren Dienst am Kunden garantiert eine dynamische Projektierung unter Berücksichtigung aller sich bietenden Optionen.
Werden größere Investitionen notwendig, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre neue IT-Infrastruktur z. B. im Vollamortisationsleasing zu erwerben. Verteilen Sie die Investitionen in Ihre IT auf eine Laufzeit von bis zu 60 Monaten und schonen Sie so Ihre Liquidität, ohne Kompromisse eingehen zu müssen. In Verbindung mit einem individuell auf Ihre Bedürfnisse angepassten Servicevertrag können Sie sich so ganz auf Ihr Business konzentrieren.
Mit IT-Leasing erweitern Sie Ihren Handlungspielraum, schonen jedoch Sie Ihre Liquidität und bewahren so Ihre unternehmerische Flexibilität.
Unsere Philosophie
Vorrangiges Ziel von ITCO Mallorca ist es, dass unsere Tätigkeiten bei unseren Kunden so wenig Unterbrechungen im Tagesgeschäft verursachen sind wie nur möglich. Auch aus diesem Grund ist unser Service für Fernwartung optimiert, weshalb unsere Kunden nicht nur von kurzen Reaktionszeiten und niedrigen Wartungskosten profitieren, sondern sich auch weiterhin ihren eigentlichen Aufgaben widmen können, während die Servicearbeiten diskret im Hintergrund erfolgen. Eine kostenlose* Support-Hotline für Bestandskunden unterstreicht unseren Anspruch auf höchste Servicequalität.
Der erste Termin findet üblicherweise in den Räumlichkeiten unserer Kunden statt. So lernen wir uns kennen und vereinbaren einen Rahmen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Im nächsten Schritt überprüfen wir alle relevanten Komponenten und machen diese fit für die Fernwartung. Ihre IT wird anschließend via Fernwartung überprüft, aktualisiert und so auf den aktuellen Stand gebracht. Neu erworbene Hardware wird auf Wunsch in unseren Räumen vorkonfiguriert, so dass deren Inbetriebnahme vor Ort innerhalb kürzester Zeit erfolgen kann.
Deshalb ITCO Mallorca
Mit der Erfahrung aus hunderten IT-Projekten ist es ITCO Mallorca möglich, bereits in der Planungsphase die üblicherweise auftretenden Probleme zu ermitteln und auszuschalten, und zwar über alle Aufgabengebiete hinweg. Denn so unterschiedlich die einzelnen Projekte auf den ersten Blick auch erscheinen mögen, in Bezug auf die IT unterscheidet sich das Arbeitszeug oft nur hinsichtlich der erforderlichen Leistung. Der Wunsch nach einem wirksamen Schutz vor Sabotage und Datenverlust, die unkomplizierte und sichere Verfügbarkeit von Informationen im Bedarfsfall oder die stressfreie Verwendung der angebundenen Peripherie haben für alle unsere Kunden einen hohen Stellenwert.
Das ist ITCO Mallorca. Und was dürfen wir für Sie tun?
*Es gelten die Vertragsbedingungen